【國外展會信息網(wǎng) 展會實戰(zhàn)】在國際展會上，我們能夠遇到很多各種各樣的客戶，所以對于銷售人員來說，下面的這些銷售“潛規(guī)則”你要牢記于心。因為這些信息可以幫助大家更好的抓住客戶的心，為企業(yè)帶來收獲。

國際展會銷售“潛規(guī)則”：搞定客戶的5個關(guān)鍵點

1、顧客未來到展臺前，品牌及展臺位置是第一拉動力；

2、來到展臺后，成交率是關(guān)鍵，越來越多零售企業(yè)在門口安計數(shù)器就是這個考量；

3、顧客決定購買后，連帶率或附加值是銷售最大化關(guān)鍵；

4、購買后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時間；

5、如何挖掘顧客的終生價值。

國際展會銷售“潛規(guī)則”：溝通技巧：遇到客戶抱怨怎么辦？高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：

1、發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內(nèi)容；

2、 表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨；

3、有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉；

4、承諾將立即處理，積極彌補；

5、提出解決方法及時間表, 請對方確認；

6. 做事后的滿意度確認。

國際展會銷售“潛規(guī)則”：拜訪客戶要做到的三件事

1、注意讓客戶說，每說45秒，一定要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。

2、3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導話題到對方的熱點區(qū)。

3、努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產(chǎn)品的。

以上這些就是在國際展會上的銷售“潛規(guī)則”了，你可要牢記于心??！當然不僅如此，還要注意實際的運用，因為知識是死的人是活的，必須運用得當才行！